← Back to HQ Housing
HQ Housing Terms & Conditions Assistance in Financing and Buying a Property
At HQ Housing we are happy to assist you in finding, negotiating and purchasing your ideal property. The following terms apply to all property purchase and financing assistance services.
Costs
HQ Housing charges a brokerage fee equal to 1.25% of the agreed purchase price, unless otherwise agreed in writing.
All fees are exclusive of VAT.
The brokerage fee shall become payable in two stages.
Stage 1 – Accepted Offer
Upon acceptance by the seller of an offer submitted by or through HQ Housing, 40% of the agreed brokerage fee becomes immediately due and payable.
For the purpose of these Terms & Conditions, an offer shall be deemed accepted once the seller, selling agent or representative confirms acceptance of the Client's offer, whether verbally, in writing, by email, WhatsApp, through a memorandum of sale, or through execution of a purchase agreement.
The first installment invoice shall be payable within seven (7) calendar days after acceptance of the offer by the seller.
The first installment shall remain payable irrespective of whether the Client subsequently withdraws, delays signing, fails to complete the purchase process, or is unable to obtain financing.
Stage 2 – Financing Approval and Transfer Date
Upon:
- obtaining financing approval;
- receiving a binding mortgage offer;
- obtaining lender commitment;
- or otherwise securing the required financing;
and
- confirmation of the transfer date, completion date or notarial transfer appointment,
the remaining 60% of the agreed brokerage fee becomes immediately due and payable, less the Activation Deposit already paid.
The remaining balance must be paid within seven (7) calendar days of invoice date and, in any event, no later than the scheduled transfer date.
Activation Deposit
Following registration for purchase assistance, HQ Housing may assist the Client in exploring the feasibility of a property purchase and may introduce the Client to independent mortgage advisers, banks, lenders or other financing specialists.
HQ Housing does not provide mortgage advice, financial advice, tax advice or legal advice.
No Activation Deposit shall be due during this preliminary assessment phase.
Once an independent mortgage adviser, bank, lender or other financing specialist has confirmed that the Client is, in principle, financially capable of acquiring a property within the intended budget range, a non-refundable Activation Deposit of €750 excluding VAT shall become immediately due and payable.
Upon payment of the Activation Deposit, the active purchase assignment shall commence.
The Activation Deposit covers, among other things:
- property search activities;
- purchase strategy preparation;
- arranging and coordinating viewings;
- communication with selling agents;
- coordination of the purchase process.
The Activation Deposit shall be deducted from the final brokerage fee upon successful completion of the transaction.
Scope of Services
HQ Housing may assist with:
- identifying suitable properties;
- arranging and attending viewings;
- market analysis and purchase strategy;
- preparing and submitting purchase offers;
- negotiating purchase terms;
- coordinating communication with selling agents;
- introducing financing providers;
- coordinating communication with mortgage advisers, banks and lenders;
- coordinating communication with notaries and other parties involved in the transaction.
Financing Assistance
HQ Housing may introduce the Client to independent mortgage advisers, banks, private banks, lenders and alternative financing providers.
HQ Housing does not provide mortgage advice, financial advice, tax advice, legal advice or regulated financial intermediation services.
HQ Housing does not act as a mortgage adviser, lender, mortgage broker or financial institution.
Any financing advice, financing assessment, mortgage recommendation or lending decision is the sole responsibility of the relevant adviser, bank, lender or financing provider.
The Client remains solely responsible for selecting, accepting and relying upon any financing advice, financing proposal, mortgage offer or financing solution.
HQ Housing does not guarantee the availability, approval, terms or conditions of any financing.
No Guarantee
HQ Housing does not guarantee:
- completion of any purchase transaction.
All decisions remain subject to third parties and circumstances outside the control of HQ Housing.
Withdrawal
If the Client withdraws prior to acceptance of an offer, no additional brokerage fee shall be due other than the Activation Deposit already paid.
If the Client withdraws after acceptance of an offer by the seller, the first installment equal to 40% of the agreed brokerage fee shall remain fully due and payable.
If the Client withdraws after financing approval has been obtained and a transfer date has been scheduled, the full brokerage fee shall remain due and payable.
Direct Purchase and Non-Circumvention
The Client shall not directly or indirectly circumvent HQ Housing in relation to any property introduced by HQ Housing.
The brokerage fee remains payable where the Client directly or indirectly acquires, purchases, secures or otherwise enters into any transaction relating to a property introduced by HQ Housing.
The brokerage fee shall remain payable where the Client directly or indirectly acquires a property introduced by HQ Housing, whether during or after the assignment, irrespective of whether the transaction is concluded through HQ Housing, the seller, a third party, a family member, a financing provider or any other intermediary.
This obligation shall remain in force for a period of twelve (12) months following the introduction of the property.
In the event of a breach of this provision, the full brokerage fee shall become immediately due and payable.
HQ Housing reserves the right to claim additional damages where actual damages exceed the brokerage fee.
Communication
Communication may take place via WhatsApp, email, telephone or other digital means.
The Client is responsible for providing complete, accurate and timely personal, financial and other information required for the purchase and financing process.
HQ Housing shall not be liable for delays, losses or failed transactions resulting from incomplete, inaccurate or late information provided by the Client.
Budget Restrictions
HQ Housing reserves the right to decline assignments where the Client's financial position, intended budget or financing possibilities do not reasonably align with prevailing market conditions.
Payment Terms
All invoices issued by HQ Housing must be paid within seven (7) calendar days from the invoice date.
The Client acknowledges that timely payment is an essential condition for continuation and completion of the purchase process.
Payment must be made in full, without suspension, deduction or set-off.
Failure to pay within the applicable payment term results in automatic default (verzuim) without further notice.
HQ Housing reserves the right to suspend or terminate its services if payment has not been received in full.
Late Payment & Contractual Penalty
A contractual penalty of €25 per calendar day applies from the first day after the due date.
The penalty is capped at 20% of the outstanding principal amount.
Statutory interest and collection costs shall apply in accordance with Dutch law.
HQ Housing reserves the right to suspend services if invoices remain unpaid.
This penalty is without prejudice to HQ Housing's right to claim actual damages where such damages exceed the contractual penalty.
Outstanding Balances and Termination of Services
HQ Housing reserves the right to suspend or terminate any active purchase assignment immediately if any invoice or other payment obligation remains unpaid after its due date.
Termination or suspension of services due to non-payment shall not affect the Client's obligation to pay:
- and any other amounts due.
Confidentiality
The Client's information shall be treated as confidential and shared only where reasonably necessary to perform the services requested by the Client or where required by law.
Liability
HQ Housing's total liability shall be limited to the amount of fees paid by the Client for the specific assignment giving rise to the claim.
HQ Housing shall not be liable for indirect or consequential damages, including but not limited to:
- market value fluctuations;
Jurisdiction
These Terms & Conditions shall be governed exclusively by Dutch law.
Any dispute arising out of or in connection with HQ Housing's services shall be submitted exclusively to the competent court in the Netherlands.
HQ Housing is a trading name of Home Quest Housing Solutions S.L.
Website: HQHousing.com
← Terug naar HQ Housing
Algemene voorwaarden van HQ Housing Begeleiding bij de financiering en aankoop van onroerend goed
Bij HQ Housing helpen we u graag bij het vinden, onderhandelen en kopen van uw ideale woning. De volgende voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten op het gebied van aankoop en financiering van onroerend goed.
Kosten
HQ Housing brengt bemiddelingskosten in rekening ter hoogte van 1,25% van de overeengekomen aankoopprijs, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Alle vergoedingen zijn exclusief btw.
De bemiddelingsvergoeding is in twee fasen verschuldigd.
Fase 1 – Aanvaarde aanbieding
Zodra de verkoper een door of via HQ Housing ingediend bod heeft aanvaard, is 40% van de overeengekomen makelaarsvergoeding onmiddellijk verschuldigd en betaalbaar.
In het kader van deze Algemene Voorwaarden wordt een bod geacht te zijn aanvaard zodra de verkoper, de verkoopmakelaar of de vertegenwoordiger de aanvaarding van het bod van de Klant bevestigt, hetzij mondeling, schriftelijk, per e-mail, via WhatsApp, door middel van een verkoopmemorandum of door de ondertekening van een koopovereenkomst.
De factuur voor de eerste termijn dient binnen zeven (7) kalenderdagen na aanvaarding van het bod door de verkoper te worden voldaan.
De eerste termijn blijft verschuldigd, ongeacht of de Klant zich vervolgens terugtrekt, de ondertekening uitstelt, het aankoopproces niet voltooit of geen financiering kan verkrijgen.
Fase 2 – Goedkeuring van de financiering en overdrachtsdatum
Na:
- het verkrijgen van financieringsgoedkeuring;
- ontvangst van een bindend hypotheekaanbod;
- het verkrijgen van een toezegging van de kredietverstrekker;
- of het op een andere manier veiligstellen van de benodigde financiering;
en
- bevestiging van de overdrachtsdatum, de opleveringsdatum of de notariële overdrachtsafspraak,
de resterende 60% van de overeengekomen bemiddelingsvergoeding onmiddellijk opeisbaar wordt, verminderd met de reeds betaalde Activeringsaanbetaling.
Het resterende saldo dient te worden voldaan binnen zeven (7) kalenderdagen na factuurdatum en in ieder geval uiterlijk op de geplande overdrachtsdatum.
Activeringsstorting
Na aanmelding voor aankoopbegeleiding kan HQ Housing de Klant helpen bij het verkennen van de haalbaarheid van een aankoop van onroerend goed en kan HQ Housing de Klant in contact brengen met onafhankelijke hypotheekadviseurs, banken, kredietverstrekkers of andere financieringsspecialisten.
HQ Housing geeft geen hypotheekadvies, financieel advies, fiscaal advies of juridisch advies.
Tijdens deze voorlopige beoordelingsfase is geen activeringsdeposito verschuldigd.
Zodra een onafhankelijke hypotheekadviseur, bank, kredietverstrekker of andere financieringsspecialist heeft bevestigd dat de Klant in principe financieel in staat is om een woning te verwerven binnen het beoogde budget, is een niet-restitueerbare activeringsaanbetaling van € 750 exclusief btw onmiddellijk verschuldigd en betaalbaar.
Na betaling van de activeringsvergoeding gaat de actieve aankoopopdracht van start.
De activeringsaanbetaling dekt onder andere:
- het zoeken naar onroerend goed;
- het opstellen van een aankoopstrategie;
- het regelen en coördineren van bezichtigingen;
- communicatie met verkopende makelaars;
- coördinatie van het aankoopproces.
De activeringsborg wordt in mindering gebracht op de uiteindelijke makelaarscourtage bij succesvolle afronding van de transactie.
Omvang van de dienstverlening
HQ Housing kan helpen bij:
- het vinden van geschikte woningen;
- het regelen van en het bijwonen van bezichtigingen;
- marktanalyse en aankoopstrategie;
- het opstellen en indienen van koopaanbiedingen;
- het onderhandelen over aankoopvoorwaarden;
- het coördineren van de communicatie met verkopende makelaars;
- het voorstellen van financieringsverstrekkers;
- het coördineren van de communicatie met hypotheekadviseurs, banken en kredietverstrekkers;
- het coördineren van de communicatie met notarissen en andere bij de transactie betrokken partijen.
Hulp bij financiering
HQ Housing kan de Klant in contact brengen met onafhankelijke hypotheekadviseurs, banken, privébanken, kredietverstrekkers en alternatieve financieringsaanbieders.
HQ Housing verstrekt geen hypotheekadvies, financieel advies, fiscaal advies, juridisch advies of gereguleerde financiële bemiddelingsdiensten.
HQ Housing treedt niet op als hypotheekadviseur, kredietverstrekker, hypotheekmakelaar of financiële instelling.
Elk financieringsadvies, elke financieringsbeoordeling, hypotheekaanbeveling of kredietbeslissing valt uitsluitend onder de verantwoordelijkheid van de betreffende adviseur, bank, kredietverstrekker of financieringsaanbieder.
De klant blijft als enige verantwoordelijk voor het selecteren, accepteren en vertrouwen op enig financieringsadvies, financieringsvoorstel, hypotheekaanbod of financieringsoplossing.
HQ Housing geeft geen garantie met betrekking tot de beschikbaarheid, goedkeuring, voorwaarden of bepalingen van enige financiering.
Geen garantie
HQ Housing garandeert niet:
- de aanvaarding van enig aanbod;
- succesvolle onderhandelingen;
- goedkeuring van de financiering;
- goedkeuring van de hypotheek;
- resultaten van het bouwkundig onderzoek;
- staat van het onroerend goed;
- voltooiing van een eventuele aankooptransactie.
Alle beslissingen blijven onderworpen aan derden en omstandigheden buiten de controle van HQ Housing.
Intrekking
Indien de Klant zich terugtrekt vóór de aanvaarding van een aanbod, is er geen extra makelaarsvergoeding verschuldigd, behalve de reeds betaalde Activeringsaanbetaling.
Indien de klant zich terugtrekt nadat de verkoper een bod heeft aanvaard, blijft de eerste termijn, ter hoogte van 40% van de overeengekomen makelaarsvergoeding, volledig verschuldigd.
Indien de Cliënt zich terugtrekt nadat de financiering is goedgekeurd en een overdrachtsdatum is vastgesteld, blijft de volledige makelaarsvergoeding verschuldigd.
Rechtstreekse aankoop en niet-omzeiling
De Klant zal HQ Housing niet direct of indirect omzeilen met betrekking tot enig onroerend goed dat door HQ Housing is aangeboden.
De makelaarsvergoeding blijft verschuldigd wanneer de Klant direct of indirect een onroerend goed verwerft, koopt, veiligstelt of anderszins een transactie aangaat met betrekking tot een door HQ Housing aangeboden onroerend goed.
De makelaarsvergoeding blijft verschuldigd wanneer de Klant direct of indirect een door HQ Housing aangeboden onroerend goed verwerft, hetzij tijdens of na de opdracht, ongeacht of de transactie wordt gesloten via HQ Housing, de verkoper, een derde partij, een familielid, een financieringsverstrekker of enige andere tussenpersoon.
Deze verplichting blijft van kracht gedurende een periode van twaalf (12) maanden na de introductie van het onroerend goed.
In geval van schending van deze bepaling wordt de volledige makelaarsvergoeding onmiddellijk opeisbaar.
HQ Housing behoudt zich het recht voor om aanvullende schadevergoeding te vorderen indien de werkelijke schade de makelaarsvergoeding overschrijdt.
Communicatie
Communicatie kan plaatsvinden via WhatsApp, e-mail, telefoon of andere digitale middelen.
De Klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van volledige, accurate en tijdige persoonlijke, financiële en andere informatie die nodig is voor het aankoop- en financieringsproces.
HQ Housing is niet aansprakelijk voor vertragingen, verliezen of mislukte transacties die het gevolg zijn van onvolledige, onjuiste of te laat verstrekte informatie door de Klant.
Budgetbeperkingen
HQ Housing behoudt zich het recht voor om opdrachten te weigeren wanneer de financiële positie, het beoogde budget of de financieringsmogelijkheden van de Klant niet redelijkerwijs aansluiten bij de heersende marktomstandigheden.
Betalingsvoorwaarden
Alle door HQ Housing uitgereikte facturen dienen binnen zeven (7) kalenderdagen na de factuurdatum te worden betaald.
De Klant erkent dat tijdige betaling een essentiële voorwaarde is voor de voortzetting en voltooiing van het aankoopproces.
Betaling dient volledig te geschieden, zonder opschorting, aftrek of verrekening.
Het niet betalen binnen de geldende betalingstermijn leidt automatisch tot verzuim zonder verdere kennisgeving.
HQ Housing behoudt zich het recht voor om haar diensten op te schorten of te beëindigen indien de betaling niet volledig is ontvangen.
Te late betaling & contractuele boete
Vanaf de eerste dag na de vervaldatum geldt een contractuele boete van € 25 per kalenderdag.
De boete is gemaximeerd op 20% van het openstaande hoofdsombedrag.
Wettelijke rente en incassokosten zijn van toepassing overeenkomstig de Nederlandse wetgeving.
HQ Housing behoudt zich het recht voor om de dienstverlening op te schorten indien facturen onbetaald blijven.
Deze boete doet geen afbreuk aan het recht van HQ Housing om werkelijke schade te vorderen indien deze schade de contractuele boete overschrijdt.
Openstaande saldi en beëindiging van diensten
HQ Housing behoudt zich het recht voor om elke actieve aankoopopdracht onmiddellijk op te schorten of te beëindigen indien een factuur of andere betalingsverplichting na de vervaldatum onbetaald blijft.
Beëindiging of opschorting van diensten wegens niet-betaling doet geen afbreuk aan de verplichting van de Klant om:
- en alle andere verschuldigde bedragen.
Vertrouwelijkheid
De informatie van de Klant wordt vertrouwelijk behandeld en wordt alleen gedeeld wanneer dit redelijkerwijs noodzakelijk is om de door de Klant gevraagde diensten te verlenen of wanneer dit wettelijk vereist is.
Aansprakelijkheid
De totale aansprakelijkheid van HQ Housing is beperkt tot het bedrag van de vergoedingen die de Klant heeft betaald voor de specifieke opdracht die aanleiding geeft tot de vordering.
HQ Housing is niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade, met inbegrip van maar niet beperkt tot:
- verlies van financiering;
- schommelingen in de marktwaarde;
- weigering van financiering;
Toepasselijk recht
Op deze Algemene Voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Elk geschil dat voortvloeit uit of verband houdt met de diensten van HQ Housing zal uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
HQ Housing is een handelsnaam van Home Quest Housing Solutions S.L.
Website: HQHousing.com
← Retour à HQ Housing
Conditions générales de HQ Housing Assistance au financement et à l'achat d'un bien immobilier
Chez HQ Housing, nous sommes heureux de vous aider à trouver, négocier et acheter le bien immobilier de vos rêves. Les conditions suivantes s'appliquent à tous les services d'aide à l'achat et au financement immobilier.
Frais
HQ Housing facture des frais de courtage équivalents à 1,25 % du prix d'achat convenu, sauf accord écrit contraire.
Tous les frais s'entendent hors TVA.
Les frais de courtage sont payables en deux étapes.
Étape 1 – Offre acceptée
Dès l'acceptation par le vendeur d'une offre soumise par ou via HQ Housing, 40 % des frais de courtage convenus deviennent immédiatement exigibles et payables.
Aux fins des présentes Conditions générales, une offre est réputée acceptée dès que le vendeur, l'agent immobilier ou le représentant confirme l'acceptation de l'offre du Client, que ce soit verbalement, par écrit, par e-mail, via WhatsApp, par le biais d'un protocole de vente ou par la signature d'un contrat d'achat.
La facture correspondant au premier versement est payable dans les sept (7) jours calendaires suivant l'acceptation de l'offre par le vendeur.
Le premier versement reste dû, que le Client se rétracte par la suite, retarde la signature, ne mène pas à bien le processus d'achat ou ne parvienne pas à obtenir un financement.
Étape 2 – Approbation du financement et date de transfert
Dès :
- l'obtention de l'approbation du financement ;
- la réception d'une offre hypothécaire ferme ;
- l'obtention de l'engagement du prêteur ;
- ou après avoir obtenu le financement requis d'une autre manière ;
et
- la confirmation de la date de transfert, de la date de clôture ou du rendez-vous chez le notaire pour le transfert,
les 60 % restants des honoraires de courtage convenus deviennent immédiatement exigibles et payables, déduction faite de l'acompte d'activation déjà versé.
Le solde restant doit être payé dans les sept (7) jours calendaires suivant la date de facturation et, en tout état de cause, au plus tard à la date de transfert prévue.
Acompte d'activation
Suite à l'inscription au service d'aide à l'achat, HQ Housing peut aider le Client à étudier la faisabilité d'un achat immobilier et peut mettre le Client en relation avec des conseillers hypothécaires indépendants, des banques, des prêteurs ou d'autres spécialistes du financement.
HQ Housing ne fournit pas de conseils en matière d'hypothèque, de finance, de fiscalité ou de droit.
Aucun acompte d'activation n'est dû pendant cette phase d'évaluation préliminaire.
Une fois qu'un conseiller hypothécaire indépendant, une banque, un prêteur ou un autre spécialiste du financement a confirmé que le Client est, en principe, financièrement en mesure d'acquérir un bien immobilier dans la fourchette budgétaire prévue, un dépôt d'activation non remboursable de 750 € hors TVA devient immédiatement exigible et payable.
Le mandat d'achat prendra effet dès le paiement de l'acompte d'activation.
L'acompte d'activation couvre, entre autres :
- l'accueil et la prise en charge ;
- les activités de recherche de biens immobiliers ;
- la préparation de la stratégie d'achat ;
- l'organisation et la coordination des visites ;
- communication avec les agents immobiliers ;
- coordination du processus d'achat.
L'acompte d'activation sera déduit des honoraires de courtage finaux une fois la transaction menée à bien.
Étendue des services
HQ Housing peut vous aider à :
- l'identification de biens immobiliers adaptés ;
- organiser et accompagner les visites ;
- l'analyse du marché et la stratégie d'achat ;
- la préparation et la soumission d'offres d'achat ;
- la négociation des conditions d'achat ;
- coordonner la communication avec les agents immobiliers ;
- mise en relation avec des organismes de financement ;
- coordination de la communication avec les conseillers en crédit immobilier, les banques et les prêteurs ;
- coordonner la communication avec les notaires et les autres parties impliquées dans la transaction.
Aide au financement
HQ Housing peut mettre le Client en relation avec des conseillers hypothécaires indépendants, des banques, des banques privées, des prêteurs et des prestataires de financement alternatifs.
HQ Housing ne fournit pas de conseils en matière d'hypothèques, de finances, de fiscalité ou de droit, ni de services d'intermédiation financière réglementés.
HQ Housing n'agit pas en tant que conseiller en crédit immobilier, prêteur, courtier en crédit immobilier ou institution financière.
Tout conseil en matière de financement, toute évaluation de financement, toute recommandation hypothécaire ou toute décision de prêt relève de la seule responsabilité du conseiller, de la banque, du prêteur ou du fournisseur de financement concerné.
Le client reste seul responsable du choix, de l'acceptation et de la prise en compte de tout conseil en matière de financement, proposition de financement, offre de prêt hypothécaire ou solution de financement.
HQ Housing ne garantit pas la disponibilité, l'approbation, les modalités ou les conditions d'un quelconque financement.
Aucune garantie
HQ Housing ne garantit pas :
- l'acceptation d'une offre ;
- le succès des négociations ;
- l'approbation du financement ;
- l'approbation d'un prêt hypothécaire ;
- les résultats de l'évaluation ;
- les résultats de l'expertise ;
- l'état du bien immobilier ;
- la finalisation de toute transaction d'achat.
Toutes les décisions restent soumises à des tiers et à des circonstances indépendantes de la volonté de HQ Housing.
Retrait
Si le client se retire avant l'acceptation d'une offre, aucun frais de courtage supplémentaire ne sera dû en dehors de l'acompte d'activation déjà versé.
Si le client se rétracte après l'acceptation d'une offre par le vendeur, le premier versement, correspondant à 40 % des honoraires de courtage convenus, reste intégralement dû et payable.
Si le Client se retire après l'obtention de l'accord de financement et la fixation d'une date de transfert, la totalité des frais de courtage reste due et payable.
Achat direct et non-contournement
Le Client ne doit pas, directement ou indirectement, contourner HQ Housing en ce qui concerne tout bien immobilier présenté par HQ Housing.
Les frais de courtage restent dus lorsque le Client acquiert, achète, obtient ou conclut de toute autre manière, directement ou indirectement, une transaction relative à un bien immobilier présenté par HQ Housing.
Les frais de courtage restent dus lorsque le Client acquiert, directement ou indirectement, un bien immobilier présenté par HQ Housing, que ce soit pendant ou après la mission, que la transaction soit conclue par l’intermédiaire de HQ Housing, du vendeur, d’un tiers, d’un membre de la famille, d’un prêteur ou de tout autre intermédiaire.
Cette obligation reste en vigueur pendant une période de douze (12) mois à compter de la présentation du bien immobilier.
En cas de violation de cette disposition, la totalité des frais de courtage devient immédiatement exigible et payable.
HQ Housing se réserve le droit de réclamer des dommages-intérêts supplémentaires lorsque le préjudice réel dépasse le montant des frais de courtage.
Communication
La communication peut s'effectuer via WhatsApp, par e-mail, par téléphone ou par tout autre moyen numérique.
Le Client est tenu de fournir des informations personnelles, financières et autres, complètes, exactes et en temps opportun, nécessaires au processus d’achat et de financement.
HQ Housing ne saurait être tenue responsable des retards, pertes ou échecs de transactions résultant d'informations incomplètes, inexactes ou fournies tardivement par le Client.
Restrictions budgétaires
HQ Housing se réserve le droit de refuser des mandats lorsque la situation financière du Client, le budget prévu ou les possibilités de financement ne correspondent pas raisonnablement aux conditions actuelles du marché.
Conditions de paiement
Toutes les factures émises par HQ Housing doivent être réglées dans les sept (7) jours calendaires suivant la date de facturation.
Le Client reconnaît que le paiement dans les délais est une condition essentielle à la poursuite et à la finalisation du processus d'achat.
Le paiement doit être effectué dans son intégralité, sans suspension, déduction ni compensation.
Tout défaut de paiement dans le délai imparti entraîne automatiquement une situation de défaillance (verzuim) sans autre préavis.
HQ Housing se réserve le droit de suspendre ou de résilier ses services si le paiement n'a pas été reçu dans son intégralité.
Retard de paiement et pénalité contractuelle
Une pénalité contractuelle de 25 € par jour calendaire s'applique à compter du premier jour suivant la date d'échéance.
La pénalité est plafonnée à 20 % du montant principal restant dû.
Les intérêts légaux et les frais de recouvrement s'appliquent conformément à la législation néerlandaise.
HQ Housing se réserve le droit de suspendre ses services si les factures restent impayées.
Cette pénalité ne porte pas atteinte au droit de HQ Housing de réclamer des dommages-intérêts réels lorsque ceux-ci dépassent le montant de la pénalité contractuelle.
Soldes impayés et résiliation des services
HQ Housing se réserve le droit de suspendre ou de résilier immédiatement toute mission d'achat en cours si une facture ou toute autre obligation de paiement reste impayée après sa date d'échéance.
La résiliation ou la suspension des services pour cause de non-paiement n'affecte pas l'obligation du Client de payer :
- les pénalités contractuelles ;
- les frais de recouvrement ;
- et tout autre montant dû.
Confidentialité
Les informations du Client seront traitées de manière confidentielle et ne seront divulguées que dans la mesure où cela est raisonnablement nécessaire pour fournir les services demandés par le Client ou lorsque la loi l'exige.
Responsabilité
La responsabilité totale de HQ Housing est limitée au montant des honoraires versés par le Client pour la mission spécifique donnant lieu à la réclamation.
HQ Housing ne sera pas responsable des dommages indirects ou consécutifs, y compris, mais sans s'y limiter :
- la perte de financement ;
- les fluctuations de la valeur de marché ;
- les écarts d'évaluation ;
- retards dans les transactions ;
Loi applicable
Les présentes conditions générales sont régies exclusivement par le droit néerlandais.
Tout litige découlant des services de HQ Housing ou s'y rapportant sera soumis exclusivement au tribunal compétent aux Pays-Bas.
HQ Housing est un nom commercial de Home Quest Housing Solutions S.L.
Site web : HQHousing.com
← Volver a HQ Housing
Términos y condiciones de HQ Housing: Asistencia en la financiación y la compra de una vivienda
En HQ Housing estaremos encantados de ayudarle a encontrar, negociar y adquirir su vivienda ideal. Las siguientes condiciones se aplican a todos los servicios de asistencia para la compra y financiación de viviendas.
Costes
HQ Housing cobra una comisión de intermediación equivalente al 1,25 % del precio de compra acordado, salvo que se acuerde lo contrario por escrito.
Todas las comisiones no incluyen el IVA.
La comisión de intermediación se abonará en dos fases.
Fase 1: Oferta aceptada
Una vez que el vendedor acepte una oferta presentada por o a través de HQ Housing, el 40 % de la comisión de intermediación acordada será inmediatamente exigible y pagadera.
A efectos de estos Términos y Condiciones, una oferta se considerará aceptada una vez que el vendedor, el agente de venta o el representante confirme la aceptación de la oferta del Cliente, ya sea verbalmente, por escrito, por correo electrónico, por WhatsApp, mediante un memorándum de venta o mediante la firma de un contrato de compraventa.
La factura del primer pago deberá abonarse en un plazo de siete (7) días naturales tras la aceptación de la oferta por parte del vendedor.
El primer plazo seguirá siendo pagadero independientemente de que el Cliente se retire posteriormente, retrase la firma, no complete el proceso de compra o no pueda obtener financiación.
Fase 2 – Aprobación de la financiación y fecha de transferencia
Tras:
- obtener la aprobación de la financiación;
- recibir una oferta hipotecaria vinculante;
- obtener el compromiso del prestamista;
- o de cualquier otra forma de garantizar la financiación necesaria;
y
- la confirmación de la fecha de transferencia, la fecha de formalización o la cita para la escritura ante notario,
el 60 % restante de la comisión de intermediación acordada vencerá y será pagadero de inmediato, descontando el depósito de activación ya abonado.
El saldo restante deberá abonarse en un plazo de siete (7) días naturales a partir de la fecha de la factura y, en cualquier caso, a más tardar en la fecha de transferencia prevista.
Depósito de activación
Tras el registro para la asistencia en la compra, HQ Housing puede ayudar al Cliente a estudiar la viabilidad de la compra de una propiedad y puede poner al Cliente en contacto con asesores hipotecarios independientes, bancos, entidades crediticias u otros especialistas en financiación.
HQ Housing no ofrece asesoramiento hipotecario, financiero, fiscal ni jurídico.
No se exigirá ningún depósito de activación durante esta fase de evaluación preliminar.
Una vez que un asesor hipotecario independiente, un banco, una entidad crediticia u otro especialista en financiación haya confirmado que el Cliente es, en principio, financieramente capaz de adquirir una propiedad dentro del rango presupuestario previsto, se deberá abonar inmediatamente un depósito de activación no reembolsable de 750 €, IVA no incluido.
Tras el pago del depósito de activación, dará comienzo el encargo de compra activo.
El depósito de activación cubre, entre otras cosas:
- la incorporación y la admisión del cliente;
- actividades de búsqueda de inmuebles;
- la preparación de la estrategia de compra;
- organización y coordinación de visitas;
- comunicación con los agentes inmobiliarios;
- coordinación del proceso de compra.
El depósito de activación se deducirá de la comisión final de intermediación una vez completada con éxito la transacción.
Alcance de los servicios
HQ Housing puede ayudar con:
- la identificación de propiedades adecuadas;
- organizar y asistir a las visitas;
- el análisis de mercado y la estrategia de compra;
- preparar y presentar ofertas de compra;
- negociar las condiciones de compra;
- coordinar la comunicación con los agentes inmobiliarios;
- presentar a proveedores de financiación;
- coordinar la comunicación con asesores hipotecarios, bancos y entidades crediticias;
- coordinar la comunicación con notarios y otras partes implicadas en la transacción.
Asistencia en materia de financiación
HQ Housing puede poner al Cliente en contacto con asesores hipotecarios independientes, bancos, bancos privados, prestamistas y proveedores de financiación alternativa.
HQ Housing no ofrece asesoramiento hipotecario, financiero, fiscal ni jurídico, ni presta servicios de intermediación financiera regulados.
HQ Housing no actúa como asesor hipotecario, prestamista, agente hipotecario ni entidad financiera.
Cualquier asesoramiento financiero, evaluación de financiación, recomendación hipotecaria o decisión de concesión de crédito es responsabilidad exclusiva del asesor, banco, prestamista o proveedor de financiación correspondiente.
El Cliente es el único responsable de seleccionar, aceptar y basarse en cualquier asesoramiento financiero, propuesta de financiación, oferta hipotecaria o solución de financiación.
HQ Housing no garantiza la disponibilidad, la aprobación ni los términos o condiciones de ninguna financiación.
Sin garantía
HQ Housing no garantiza:
- la aceptación de ninguna oferta;
- el éxito de las negociaciones;
- la aprobación de la financiación;
- la aprobación de la hipoteca;
- los resultados de la tasación;
- resultados de la inspección;
- el estado de la propiedad;
- la formalización de cualquier operación de compra.
Todas las decisiones quedan sujetas a terceros y a circunstancias ajenas al control de HQ Housing.
Desistimiento
Si el Cliente se retira antes de la aceptación de una oferta, no se deberá abonar ninguna comisión de intermediación adicional, salvo el depósito de activación ya pagado.
Si el Cliente se retira tras la aceptación de una oferta por parte del vendedor, el primer pago, equivalente al 40 % de la comisión de intermediación acordada, seguirá siendo íntegramente exigible y pagadero.
Si el Cliente se retira después de que se haya obtenido la aprobación de la financiación y se haya fijado una fecha de transferencia, la comisión de intermediación total seguirá siendo exigible y pagadera.
Compra directa y no elusión
El Cliente no eludirá, directa o indirectamente, a HQ Housing en relación con ninguna propiedad presentada por HQ Housing.
La comisión de intermediación seguirá siendo exigible cuando el Cliente adquiera, compre, obtenga o realice de cualquier otra forma, directa o indirectamente, cualquier transacción relacionada con una propiedad presentada por HQ Housing.
La comisión de intermediación seguirá siendo exigible cuando el Cliente adquiera, directa o indirectamente, una propiedad presentada por HQ Housing, ya sea durante o después de la cesión, independientemente de si la transacción se concluye a través de HQ Housing, el vendedor, un tercero, un familiar, un proveedor de financiación o cualquier otro intermediario.
Esta obligación permanecerá en vigor durante un periodo de doce (12) meses a partir de la presentación de la propiedad.
En caso de incumplimiento de esta disposición, la comisión de intermediación será inmediatamente exigible y pagadera en su totalidad.
HQ Housing se reserva el derecho a reclamar una indemnización adicional cuando los daños reales superen la comisión de intermediación.
Comunicación
La comunicación podrá realizarse a través de WhatsApp, correo electrónico, teléfono u otros medios digitales.
El Cliente es responsable de proporcionar información personal, financiera y de otro tipo completa, precisa y oportuna, necesaria para el proceso de compra y financiación.
HQ Housing no se hace responsable de los retrasos, pérdidas o transacciones fallidas que se deriven de información incompleta, inexacta o tardía facilitada por el Cliente.
Restricciones presupuestarias
HQ Housing se reserva el derecho a rechazar los encargos cuando la situación financiera del Cliente, el presupuesto previsto o las posibilidades de financiación no se ajusten razonablemente a las condiciones vigentes del mercado.
Condiciones de pago
Todas las facturas emitidas por HQ Housing deben pagarse en un plazo de siete (7) días naturales a partir de la fecha de la factura.
El Cliente reconoce que el pago puntual es una condición esencial para la continuación y finalización del proceso de compra.
El pago debe efectuarse en su totalidad, sin suspensión, deducción ni compensación.
El impago dentro del plazo de pago aplicable da lugar a un incumplimiento automático (verzuim) sin necesidad de notificación adicional.
HQ Housing se reserva el derecho a suspender o rescindir sus servicios si no se ha recibido el pago íntegro.
Retraso en el pago y penalización contractual
Se aplicará una penalización contractual de 25 € por día natural a partir del primer día tras la fecha de vencimiento.
La penalización tiene un límite máximo del 20 % del importe principal pendiente.
Se aplicarán los intereses legales y los gastos de cobro de conformidad con la legislación neerlandesa.
HQ Housing se reserva el derecho a suspender los servicios si las facturas siguen sin pagarse.
Esta penalización se entiende sin perjuicio del derecho de HQ Housing a reclamar daños y perjuicios reales cuando dichos daños superen la penalización contractual.
Saldos pendientes y rescisión de los servicios
HQ Housing se reserva el derecho a suspender o rescindir inmediatamente cualquier contrato de compra en vigor si alguna factura u otra obligación de pago permanece impagada tras su fecha de vencimiento.
La rescisión o suspensión de los servicios por falta de pago no afectará a la obligación del Cliente de pagar:
- los honorarios de intermediación;
- las penalizaciones contractuales;
- y cualquier otro importe adeudado.
Confidencialidad
La información del Cliente se tratará de forma confidencial y solo se compartirá cuando sea razonablemente necesario para prestar los servicios solicitados por el Cliente o cuando lo exija la ley.
Responsabilidad
La responsabilidad total de HQ Housing se limitará al importe de los honorarios pagados por el Cliente por el encargo específico que haya dado lugar a la reclamación.
HQ Housing no será responsable de daños indirectos o consecuentes, incluidos, entre otros:
- pérdida de oportunidades;
- fluctuaciones del valor de mercado;
- diferencias de valoración;
- denegación de financiación;
- retrasos en las transacciones;
Jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se regirán exclusivamente por la legislación neerlandesa.
Cualquier controversia que surja de o en relación con los servicios de HQ Housing se someterá exclusivamente al tribunal competente de los Países Bajos.
HQ Housing es un nombre comercial de Home Quest Housing Solutions S.L.
Sitio web: HQHousing.com